Introductie
Tijdens de loonverwerking in Loket kunnen signalen en foutmeldingen optreden. Dit artikel bundelt veelvoorkomende meldingen met hun oorzaak en oplossing.
Hoe werkt het?
Signalen (voorbeelden)
- 151: Let op: Het resultaat is handmatig berekend; Heeft u rekening gehouden met het uitbetaalde voorschot
- 208: Uurloon bij ziekte lager dan minimumloon
- 227: Er zijn meerdere dienstverbanden van dezelfde persoon bekend, echter fiscaal gezien worden deze niet als bij elkaar horende dienstverbanden gezien.
- 325: Werknemer verdient onder WML, op basis van het arbeidspatroon moet het loon minimaal het hiernaast genoemde fulltimeloon/uurloon zijn
- 326: Code ZVW M (bijzonder tarief) is niet toegestaan bij IKV 11 (ambtenaar), 13 (verzekerde directeur) of 15 zonder aard arbeidsverhouding 79 (opting-in)
Signaal 151 – Let op: Het resultaat is handmatig berekend; Heeft u rekening gehouden met het uitbetaalde voorschot.
Wanneer je voor een grondslag in een voorgaande periode een voorschot hebt geboekt en in de huidige loonperiode handmatig het resultaat looncomponent gevuld hebt, krijg je dit signaal. Dit signaal wil je er aan herinneren dat je al eerder een voorschot geboekt hebt. Wanneer je dan handmatig de grondslag gaat berekenen, dien je rekening te houden met het al eerder uitbetaalde voorschot.
Signaal 208: Uurloon bij ziekte is lager dan minimumloon.
Wanneer je doorbetaling ziekte verwerkt in Loket, kan het voorkomen dat je het signaal krijgt dat de werknemer minder uitbetaald krijgt dan het minimumloon. De oplossing is om de uitbetaling aan te passen naar het minimumloon. De berekening voor het signaal kan je terug vinden helemaal onder aan het artikel Variabele mutaties: Verwerking ziekte.
Signaal 227: Er zijn meerdere dienstverbanden van dezelfde persoon bekend, echter fiscaal gezien worden deze niet als bij elkaar horende dienstverbanden gezien.
Meerdere dienstverbanden dienen aan verschillende voorwaardes te voldoen om samen geteld te worden voor de loonheffingen. In dit artikel staat beschreven aan welke voorwaarden de dienstverbanden dienen te voldoen: Berekening loonheffingen bij meerdere dienstverbanden.
Signaal 325: Werknemer verdient onder WML, op basis van het arbeidspatroon moet het loon minimaal het hiernaast genoemde fulltimeloon/uurloon zijn.
Dit signaal krijg je wanneer er bij de werknemer een basisloon of uurloon is gevuld dat onder het wettelijk minimum uurloon uit komt. De berekening van het fulltime basisloon kan je terug vinden in het volgend artikel: Wettelijk minimumuurloon vanaf 2024.
Signaal 336: Code ZVW M (bijzonder tarief) is niet toegestaan bij inkomstenverhouding 11 (ambtenaar), 13 (verzekerde directeur) of 15 zonder aard arbeidsverhouding 79 (opting-in).
Bij de werknemer is bij Arbeidvoorwaarden → Verzekeringen → Werknemer ZVW in het veld Soort de waarde (E/M) Wel verzekeringsplichtig, bijzonder tarief gevuld, wat niet mag in combinatie met de aard van de inkomstenverhouding.
Je zult een andere code ZVW moeten vullen. Mocht je willen weten welke code de Belastingdienst precies verwacht, dan kun je dit het best navragen bij de Belastingdienst.
Foutmeldingen (voorbeelden)
- 12: Combinatie basis dienstverband, hoedanigheden, leeftijd en sociaal verzekeringen is niet juist
- 32: Jaargrondslag moet groter zijn dan 0
- 40: Aantal SV-dagen is groter dan het aantal dagen van de periode
- 59: Verloning is niet juist verlopen, neem kontakt op met de helpdesk
- 67: Premiegroep UWV is onbekend, neem contact op met de helpdesk
- 83: Volgorde van berekening grondslagen kan niet worden bepaald, grondslagen zijn afhankelijk van elkaar
- 176: Werknemer neemt deel aan vakantiefonds maar soort vakantiebon (dienstverband) is nvt
- 302: Indien er sprake is van betaald ouderschapsverlof zijn alleen “betaald ouderschapsverlof” loontransacties (4120, 1120), rondslagcomponenten alsmede de component 178 (DGN,DAGVERGOEDING, 181 (DGN SOC.VERZ), 401 en 370 (VOORSCHOT) en component 999.
- 305: Suppletie ouderschapsverlof (component 1121) is alleen toegestaan in combinatie met uren opname ouderschapsverlof (4121)
- 327: Grondslag met soort ivm loonaangifte Vakantiebijslag niet toegestaan voor speciale IKV.
- 332: Bijzonder tariefstrook na periode van bereiken AOW-gerechtigde leeftijd in niet toegestaan. Leg de transactie vast in periode van bereiken AOW-gerechtigde leeftijd.
Foutmelding 12: Combinatie basis dienstverband, hoedanigheden, leeftijd en sociaal verzekeringen is niet juist.
Deze foutmelding kan verschillende redenen hebben. Controleer of de verzekeringen juist staan bij deze werknemer. Indien alle verzekeringen de waarde Nee hebben, dien je bij de werknemer via Dienstverband → Kernmerken het veld Uitzondering te vullen met de waarde Geen verzekeringsplicht. Is dit niet het probleem, controleer dan via Salarisverwerking → Fiscale gegevens of er in het veld Herleidingsregel een herleidingsregel gevuld staat of van toepassing is. Tot slot is het ook mogelijk dat je bij de werknemer via Dienstverband → Hoedanigheden in het veld Directeur Groot Aandeelh de waarde Ja hebt staan. Dit is onjuist.
Foutmelding 32: Jaargrondslag moet groter zijn dan 0.
Bij de werknemer ontbreekt bij Salarisverwerking → Fondsen → Werknemer fondsgrondslag de fondsgrondslag of de waarde van de fondsgrondslag is nihil. Deze dien je alsnog op te voeren.
Foutmelding 40: Aantal SV-dagen is groter dan het aantal dagen van de periode.
Wanneer je de SV-dagen niet handmatig hebt gevuld in de variabele gegevens, gaat Loket deze zelf berekenen. Wanneer er in dat geval te veel uur is geboekt, krijg je deze foutmelding. Ook kan het probleem zijn dat je in de arbeidstijd van de werknemer afwijkende uren of afwijkende SV-dagen gevuld hebt staan, welke minder zijn dan de gevulde uren in de variabele gegevens. De oplossing is om handmatig de SV-dagen te boeken in de variabele gegevens op looncomponent 181 DGN SOC VERZ.
Foutmelding 59: Verloning is niet juist verlopen, neem kontakt op met de helpdesk.
Wanneer je foutcode 59 krijgt kan dit verschillende redenen hebben. Hieronder hebben we deze redenen voor je op een rijtje gezet.
- Het fonds/De grondslag is nog niet bekend op het moment dat het fonds/de grondslag bij de werknemer ingaat. Het ingangsmoment bij de werknemer ligt dus voor het moment dat het fonds/de grondslag actief is in Loket.
- Er is een regeling, ploeg, fonds of grondslag verwijderd op werkgeverniveau die nog wel gekoppeld is aan een werknemer.
De oplossing is om deze punten te controleren en aan te passen. Is het probleem dat er een regeling, fonds of grondslag verwijderd is, dan zal je deze eerst terug moeten zetten, om deze vervolgens eerst bij de werknemers te verwijderen. Daarna kan je dit weer op werkgeversniveau verwijderen. Mocht een van deze redenen niet het probleem zijn, neem dan contact op met de helpdesk.
Foutmelding 67: Premiegroep UWV is onbekend, neem contact op met de helpdesk
Deze foutmelding krijg je wanneer je een werknemer in dienst hebt welke wel verzekerd is voor de werknemersverzekeringen, maar er geen premiegroep gevuld is in Loket bij Inrichting → Administratie → Algemeen → Algemene gegevens. Deze dien je te vullen.
Foutmelding 83: Volgorde van berekening grondslagen kan niet worden bepaald, grondslagen zijn afhankelijk van elkaar.
Deze foutmelding betekent dat er een grondslag aanwezig is waarvan het resultaat looncomponent ook is toegevoegd aan de grondslag basis van de grondslag of in de grondslag basis van een andere grondslag is gevuld. Loket kan namelijk niet opbouwen over een uitkomst die middels de betreffende grondslag nog berekend moet worden. De oplossing is om het looncomponent uit de grondslag basis van de grondslag te verwijderen of te wijzigen naar uitgezonderd van grondslag.
Foutmelding 176: Werknemer neemt deel aan vakantiefonds maar soort vakantiebon (dienstverband) is nvt.
Dit is nog een oude foutmelding voor vakantiebonnen die eigenlijk niet meer gebruikt wordt. Wanneer je het product Salarisverwerking vakantiefondsen (45) aanzet, kun je zien dat er bij de betreffende werknemers onder Salarisverwerking vakantiefondsen zijn toegevoegd. Deze dien je te verwijderen bij de werknemers. Vervolgens kan je het product weer uitzetten. Mogelijk zitten deze vakantiefondsen nog aan een profiel gekoppeld, je zal dit fonds ook uit het profiel moeten verwijderen om dit in de toekomst te voorkomen.
Foutmelding 302: Indien er sprake is van betaald ouderschapsverlof zijn alleen “betaald ouderschapsverlof” loontransacties (4120, 1120), rondslagcomponenten alsmede de component 178 (DGN,DAGVERGOEDING, 181 (DGN SOC.VERZ), 401 en 370 (VOORSCHOT) en component 999.
Deze foutmelding krijg je wanneer je bij de werknemer bij Dienstverband → Kenmerken → Type dienstverband de waarde Betaald ouderschapsverlof hebt staan en een ander looncomponent is gebruikt dan de in de foutmelding benoemde looncomponenten. De oplossing is om een ander looncomponent dat wel toegestaan is te gebruiken.
Foutmelding 305: Suppletie ouderschapsverlof (component 1121) is alleen toegestaan in combinatie met uren opname ouderschapsverlof (4121).
Deze foutmelding krijg je wanneer je suppletie verwerkt op het betaald ouderschapsdienstverband. De suppletie dien je te verwerken op het originele dienstverband van de werknemer.
Foutmelding 327: Grondslag met soort ivm loonaangifte Vakantiebijslag niet toegestaan voor speciale IKV.
In een grondslag kan in het veld Soort ivm loonaangifte worden aangegeven of de waarde Vakantiebijslag moet zijn. Dit mag niet het geval zijn voor werknemers die bij Dienstverband → Kenmerken → Speciale ink.verh. één van onderstaande waarden hebben staan:
(23) Oorlogs- en verzetspensioen
(50) Uitkering in het kader van overige sociale verzekeringswetten (niet 22,24-45, 51 en 52)
(55) Uitkering politieke ambtsdragers (appa)
(62) Ontslagvergoeding / transitievergoeding
De oplossing is om de grondslag niet toe te voegen aan het dienstverband met deze speciale inkomstenverhouding. Dient er toch vakantietoeslag berekend te worden? Dan kun je hier een nieuwe grondslag voor aanmaken, waarbij in het veld Soort ivm loonaangifte de warde n.v.t. moet zijn.
Foutmelding 332: Bijzonder tariefstrook na periode van bereiken AOW-gerechtigde leeftijd in niet toegestaan. Leg de transactie vast in periode van bereiken AOW-gerechtigde leeftijd.
Je moet de transactie verwerken in de loonperiode dat de werknemer de AOW leeftijd bereikt.
Handig om te weten
- Signalen kunnen ook betrekking hebben op eerdere periodes
- Raadpleeg het rapport Signalen bij downloads na een loonrun