Introductie
Wil je grip houden op alle mutaties die zijn ingediend via workflows? Met procesbeheer zie je precies welke acties nog openstaan en wat al is afgehandeld. In dit artikel lees je hoe je procesbeheer activeert, vind en gebruikt.
Wat is procesbeheer?
Procesbeheer geeft je inzicht in alle aanvragen die via workflows zijn gestart in Loket. Zo zie je in één oogopslag welke aanvragen nog openstaan, welke al zijn afgehandeld en bij wie eventuele acties liggen. Dit helpt om vóór de verloning te controleren of alles verwerkt is.
Hoe activeer je procesbeheer?
Om procesbeheer te gebruiken, geef je de gebruiker het recht Procesbeheer workflows. Dit doe je via:
Beheer > Gebruikers > Rechten
Zorg ervoor dat de juiste medewerkers over het recht beschikken om procesbeheer efficiënt te gebruiken.
Waar vind je procesbeheer?
Na het toekennen van het recht zie je op werkgeverniveau het tabblad:
Rapporten > Workflows
Daar vind je een overzicht van alle openstaande en afgeronde workflowverzoeken.
Wat zie je in het overzicht?
Het overzicht toont je alle workflowacties die zijn gestart door medewerkers of beheerders. Je kunt doorklikken op een item om de details in te zien, zoals:
•Datum van start
• Status van de aanvraag
• Verantwoordelijke voor actie
Tot slot geeft het overzicht je de mogelijkheid om direct actie te ondernemen op openstaande verzoeken.
Handig om te weten
• Filters: Gebruik de beschikbare filters om specifiekere onderdelen van het procesbeheer te bekijken.
• Automatisch updates: Het overzicht wordt regelmatig bijgewerkt zodat je altijd beschikt over actuele informatie.
Meer weten?
Voor verdere uitleg en vragen, kun je terecht in onze aanvullende helpdeskartikelen over workflows en rechtenbeheer in Loket.