Wil je grip houden op alles wat medewerkers aanvragen via Clever? Met procesbeheer zie je in één oogopslag welke verzoeken nog openstaan, waar acties blijven liggen en wat al verwerkt is. Zo weet je zeker dat vóór de verloning alles op orde is.
Wat is procesbeheer?
Procesbeheer is een handig overzicht in Loket.nl van alle aanvragen die via workflows zijn ingediend. Denk aan adreswijzigingen, declaraties of IBAN-updates. Je ziet direct:
- Welke aanvragen nog wachten op goedkeuring of afhandeling
- Wie verantwoordelijk is voor de volgende stap
- Wat er al volledig is afgerond
Dit voorkomt verrassingen tijdens de verloning en maakt het proces overzichtelijk voor HR, directie én het kantoor.
Wie krijgt toegang?
Wil je procesbeheer gebruiken? Dan moet het kantoor je daarvoor toegang geven. Zij kunnen het gebruikersrecht “Procesbeheer workflows” aanzetten voor jouw account. Vraag dit dus even na als je het tabblad nog niet ziet.
Waar vind je het?
Zodra je toegang hebt, ga je in Loket.nl naar ➔ Rapporten ➔ Workflows. Hier zie je per medewerker of workflowtype precies wat de status is van elk verzoek.
Wat zie je in het overzicht?
Het overzicht toont je alle aanvragen die gestart zijn door medewerkers. Per aanvraag zie je onder andere:
- Om welk type mutatie het gaat (bijv. declaratie, adreswijziging)
- Wie het verzoek heeft ingediend
- Wat de huidige status is (bijv. 'in behandeling', 'wacht op goedkeuring')
- Wie aan zet is
Je kunt eenvoudig filteren op status, medewerker of workflowtype, en doorklikken naar de details om een aanvraag te bekijken of verder af te handelen.
Wat levert het op?
- Direct inzicht in openstaande en afgeronde taken
- Minder heen-en-weer communicatie met collega’s en kantoor
- Meer grip op alles wat vóór de verloning geregeld moet zijn
Goed om te weten
- Alleen workflows die zijn ingericht in Loket.nl verschijnen in het overzicht
- Wil je een workflow toevoegen? Bespreek dit dan met je kantoor
- Verzoeken die geen workflow hebben, worden niet getoond in procesbeheer