In dit artikel lees je hoe medewerkers gebruikmaken van de digitale assistent in MijnLoket. Je ziet welke vragen automatisch worden beantwoord en hoe dit zorgt voor minder vragen bij de werkgever. Handig voor medewerkers, en efficiënt voor jou.
Altijd beschikbaar voor vragen
De digitale assistent staat 24/7 klaar voor medewerkers. Heeft iemand een vraag over verlof of declaraties? Dan helpt de assistent stap voor stap – zonder dat er iemand bij de werkgever hoeft aan te kloppen.
Vragen over declaraties
Een veelgestelde vraag: “Ik heb een bonnetje van gisteren. Hoe dien ik dat in?”
De assistent geeft direct antwoord en legt uit hoe het werkt. Bij bonnetjes worden bedrag, datum en type automatisch herkend via AI. De medewerker hoeft alleen nog te controleren en in te dienen.
Ook bij andere soorten declaraties, zoals kilometers of thuiswerkvergoeding, biedt de assistent ondersteuning. Zo weet de medewerker precies wat hij moet invullen.
Vragen over verlof
Een medewerker vraagt bijvoorbeeld: “Hoeveel verlof heb ik nog dit jaar?”
De assistent zoekt dit voor de medewerker uit en komt direct met een antwoord. Ook kan de assistent helpen bij het indienen van verlof.
Vragen over arbeidsvoorwaarden
Ook vragen over arbeidsvoorwaarden worden direct beantwoord, zoals:
- “Heb ik recht op een computerbril?”
- “Hoeveel verlof krijg ik bij een verhuizing?”
De antwoorden komen uit geüploade documenten of FAQ’s en verschijnen direct op het scherm. Heeft de assistent het antwoord niet? Dan wordt dit inzichtelijk voor de werkgever.
Meer weten over de arbeidsvoorwaarden in de assistent? Bekijk het artikel: MijnLoket Assistent bedrijfsregelingen.
Wat levert het op?
- Minder losse vragen via e-mail of telefoon
- Meer inzicht in wat er leeft onder medewerkers
- Tot wel 5 uur tijdwinst per week voor HR
In MijnLoket zie je precies welke onderwerpen het meest leven in de organisatie. Dat helpt om gericht bij te sturen of informatie toe te voegen.
Zo ziet het eruit voor de medewerker
Bekijk hieronder een demo van hoe de assistent werkt in MijnLoket:
Goed om te weten
De HR-assistent geeft antwoorden op vragen rondom verlof, declaraties en documenten. De ondersteuning bij arbeidsvoorwaarden is nu nog in proof of concept. Later in 2025 komt deze functionaliteit breed beschikbaar en kun je documenten zoals arbeidsvoorwaarden en regelingen toevoegen voor je klant.