Introductie
Deze instructie is bedoeld voor accountantskantoren en werkgevers die een afwijkend afzender e-mailadres willen instellen bij Loket. Volg de onderstaande stappen om dit proces succesvol af te ronden. Bij problemen kan het administratiekantoor of het accountantskantoor een ticket indienen, zodat de helpdesk het door de juiste afdeling laat behandelen.
Let op: Wanneer een domein door meerdere werkgevers gebruikt wordt, hoeft dit domein slechts één keer toegevoegd te worden op provider- of werkgeverniveau.
Hoe werkt het?
Stappenplan
Voorbeeldsituatie: Je wilt de afzender van de e-mailtekst “Jaaropgave beschikbaar in Werknemerloket” aanpassen van noreply@Loket naar noreply@provider.io. (Provider.io is slechts een voorbeeld; vervang dit met het relevante e-mailadres.)
Navigeren naar Domeinen Overzicht:
• Ga naar de startpagina/overzichtspagina en zoek de nieuwe widget die toegang biedt tot het domeinenoverzicht.
• Klik op "Domeinen overzicht" en ga naar E-maildomeinen
Domein Toevoegen:
• Klik op de '+'-icoon en voeg het domein toe. Voer in dit voorbeeld 'provider.io' in (géén 'www.' toevoegen).
• De domeinnaam is nu geregistreerd binnen Loket.
Sleutels Genereren en Doorgeven:
• Na het registreren van het domein ontvang je de volgende sleutels die naar je domeinbeheerder moeten worden doorgestuurd:
• SPF Sleutel: Type TXT, waarde: “include:amazonses.com”
• DKIM Sleutels: Type CNAME, waarbij drie sleutels gegenereerd worden samen met een specifieke waarde en naam.
• Deze gegevens dien je te kopiëren en door te geven aan je domeinbeheerder.
DNS Records Instellen:
• De domeinbeheerder moet de ontvangen sleutels toevoegen aan de DNS Records.
• Binnen ongeveer 24 uur zijn de sleutels op het internet gepubliceerd.
• Controleer de domeinnaam binnen Loket. Indien correct ingesteld, zal een groen vinkje verschijnen.
• Klik vervolgens op "Valideer de DNS records" om de controle te starten. Bij succes kun je afzenders met dit domein instellen.
Handig om te weten
• Het valideren van DNS records kan variëren in tijdsduur, afhankelijk van de server waarop ze worden geplaatst.
• Zoek naar het groene vinkje als indicatie dat alles correct is ingesteld.