Op vrijdag 27 februari is onze telefonische servicedesk tussen 13.00 en 15.00 uur even niet bereikbaar. In die twee uur nemen we geen telefoontjes aan, zodat we ons volledig kunnen richten op de openstaande tickets. We weten dat sommige meldingen al even lopen, en we willen laten zien dat ze niet worden vergeten.
Door deze tijd vrij te maken, kunnen we gerichter werken aan de huidige achterstand en ervoor zorgen dat jouw meldingen de aandacht krijgen die ze verdienen.
Vanaf 15.00 uur zijn we weer telefonisch bereikbaar. Je hebt dan nog genoeg tijd om eventuele laatste vragen vóór het weekend te stellen.
Heb je een spoedmelding?
Die kun je gewoon indienen zoals je gewend bent. Spoedtickets pakken we meteen op — daar verandert niks aan. We blijven hier actief op letten.