Vanaf maandag 4 mei is onze telefonische servicedesk tijdelijk niet bereikbaar tussen 12.00 en 15.00 uur.
Deze aangepaste bereikbaarheid geldt naar verwachting tot en met vrijdag 15 mei.
Tijdens deze uren richten wij ons volledig op het behandelen en afronden van openstaande vragen en meldingen. Door tijdelijk geen telefoontjes aan te nemen, kunnen wij met meer focus werken en sneller inhoudelijk reageren op bestaande tickets. Op deze manier zorgen wij ervoor dat vragen zorgvuldig én zo spoedig mogelijk worden beantwoord.
Vanaf maandag 18 mei zijn wij weer volledig telefonisch bereikbaar, juist in de periode waarin veel vragen spelen rondom de verloning en het vakantiegeld. Wij bereiden ons hier graag goed op voor, zodat wij u in deze drukke periode optimaal kunnen ondersteunen.
Na 15.00 uur zijn wij ook in de tussentijd telefonisch bereikbaar zoals u van ons gewend bent.
Spoedmeldingen
Spoedmeldingen kunt u ongewijzigd indienen via de bekende route. Deze worden direct opgepakt; aan de behandeling van spoedmeldingen verandert niets.
Wij danken u voor uw begrip. Met deze werkwijze kunnen wij onze dienstverlening verder verbeteren en u sneller en beter ondersteunen bij uw vragen.