Op maandagochtend 21 september heeft er tussen 10:20 en 11:40 uur een verstoring plaatsgevonden bij MijnLoket. Hierdoor zijn sommige accounts die in deze periode zijn aangemaakt niet correct geactiveerd.
We versturen nieuwe uitnodigingen naar de betrokken werknemers.
Krijg je een melding van een werknemer die zijn of haar MijnLoket-account niet succesvol heeft kunnen activeren? Wacht dan tot uiterlijk morgen 12:00 uur af. De werknemer ontvangt mogelijk automatisch een nieuwe uitnodiging waarmee het account alsnog goed geactiveerd kan worden.
Heeft de werknemer na dat moment geen nieuwe uitnodiging ontvangen of is het probleem nog niet opgelost? Dien dan gerust een ticket. Vermeld daarbij bij voorkeur de naam van de werknemer, het e-mailadres en een korte omschrijving van het probleem, zodat we je zo snel mogelijk kunnen helpen. Screenshots helpen ook vaak het probleem sneller te identificeren en op te lossen.