Wij krijgen meldingen dat er onterecht e-mails en Push notificaties zijn verzonden. Wij onderzoeken de oorzaak.
Wat is er gebeurd?
Wij hebben meldingen ontvangen dat gebruikers onterecht e-mails en pushnotificaties hebben ontvangen over eerder uitgevoerde verloningsruns.
Na onderzoek blijkt dat dit is veroorzaakt door een wijziging die onderdeel was van de update van gisteren.
Oorzaak
Met de recente update is een nieuwe notificatiestructuur voor e-mails en pushberichten actief geworden. Deze structuur stond al enige tijd op de productieomgeving, maar was nog niet in gebruik.
Tijdens die periode werden notificaties wel aangemaakt en opgeslagen in een wachtrij, maar niet daadwerkelijk verzonden.
Na de activatie van de nieuwe notificatiestructuur zijn de nog aanwezige notificaties in deze wachtrij alsnog verwerkt. Hierdoor zijn notificaties van verloningsruns die in de afgelopen twee weken zijn uitgevoerd alsnog verzonden, terwijl deze berichten al verstuurd waren via de oude structuur.
Gevolg
Als gevolg hiervan kunt u:
- E-mails hebben ontvangen over eerder uitgevoerde verloningsruns.
- Pushnotificaties hebben ontvangen die betrekking hebben op historische verwerkingen.
- Notificaties dubbel hebben ontvangen van reeds afgeronde processen.
Deze meldingen kunnen als onverwacht of onterecht zijn ervaren.