Afgelopen week hebben we performanceproblemen ervaren binnen ons platform. We realiseren ons dat dit impact heeft gehad op jullie werkzaamheden en dat betreuren we.
De oorzaak lag bij een uitzonderlijk hoog aantal API-aanroepen vanuit één klantomgeving, wat zorgde voor piekbelasting op onze systemen. Inmiddels hebben we ingegrepen en werken we samen met de betreffende klant aan een structurele oplossing.
We zien dit als onderdeel van een bredere ontwikkeling: steeds meer klanten bouwen slimme toepassingen en integraties op Loket. Dit juichen wij toe. Ons platform is hier ook op een unieke manier voor uitgerust. Om dit duurzaam te ondersteunen, is het belangrijk dat we hierin samen duidelijke kaders en afstemming hanteren, zodat stabiliteit en performance voor iedereen gewaarborgd blijven.
We blijven de situatie nauwlettend monitoren en nemen aanvullende maatregelen om dit in de toekomst nog beter te kunnen opvangen.