This article is also available in English.
Scroll down for the English version.
Introductie
Zie je geen gegevens in MijnLoket? Dit komt vaak doordat je bent ingelogd met een e-mailadres dat niet gekoppeld is aan jouw werkgever. Met het juiste e-mailadres krijg je direct toegang tot jouw gegevens.
Hoe werkt het?
Volg deze stappen om het probleem op te lossen:
-
Controleer het juiste e-mailadres
Ga terug naar je e-mail en bekijk waar je de laatste MijnLoket-uitnodiging of melding hebt ontvangen. Dit is het e-mailadres waarmee jouw account gekoppeld is. -
Log opnieuw in via de juiste link
Gebruik de link uit de laatste MijnLoket-e-mail om in te loggen. Zo weet je zeker dat je het juiste account gebruikt. -
E-mailadres aanpassen (optioneel)
Wil je een ander e-mailadres gebruiken? Dan kun je dit zelf aanpassen in MijnLoket:- Klik linksonder op jouw naam.
- Ga naar Beveiliging.
- Klik op het potloodje naast je e-mailadres en voer het nieuwe adres in.
-
Vraag je werkgever om hulp (indien nodig)
Je werkgever kan in Loket opzoeken welk e-mailadres bij jouw account geregistreerd staat.
Handig om te weten
- Het verkeerde account dat je hebt aangemaakt is onbruikbaar. Gebruik altijd het e-mailadres waarmee jouw account gekoppeld is.
- Controleer bij twijfel altijd de laatste MijnLoket-uitnodiging in je mailbox.
Meer weten?
English version
Below you will find the English version of this article.
Introduction
Do you not see any data in MijnLoket? This often happens when you are logged in with an email address that is not linked to your employer. Using the correct email address gives you direct access to your data.
How does it work?
Follow these steps to solve the issue:
-
Check the correct email address
Go back to your email and check where you received your latest MijnLoket invitation or notification. This is the email address linked to your account. -
Log in again using the correct link
Use the link from your latest MijnLoket email to log in. This ensures you are using the correct account. -
Change your email address (optional)
Do you want to use a different email address? You can update this yourself in MijnLoket:- Click your name in the bottom left.
- Go to Security.
- Click the pencil icon next to your email address and enter the new one.
-
Ask your employer for help (if needed)
Your employer can check in Loket which email address is registered to your account.
Good to know
- The incorrect account you created cannot be used. Always use the email address linked to your account.
- When in doubt, always check your latest MijnLoket invitation email.