Introductie
Zie je geen gegevens in MijnLoket? We zien dat dit vaak voorkomt doordat je bent ingelogd met een e-mailadres dat niet gekoppeld is aan jouw werkgever. Met het juiste e-mailadres krijg je direct toegang tot jouw gegevens.
Hoe werkt het?
Volg deze stappen om het probleem op te lossen:
- Controleer het juiste e-mailadres
Ga terug naar je e-mail en bekijk waar je de laatste MijnLoket-uitnodiging of melding hebt ontvangen. Dit is het e-mailadres waarmee jouw account gekoppeld is. Log opnieuw in via de juiste link
Gebruik de link uit de laatste MijnLoket-e-mail om in te loggen. Zo weet je zeker dat je het juiste account gebruikt.E-mailadres aanpassen (optioneel)
Wil je een ander e-mailadres gebruiken? Dan kun je dit zelf aanpassen in MijnLoket:- Klik linksonder op jouw naam.
- Ga naar Beveiliging.
- Klik op het penceeltje naast je e-mailadres en voer het nieuwe adres in.
- Vraag je werkgever om hulp (indien nodig)
Je werkgever kan in Loket opzoeken welk e-mailadres bij jouw account geregistreerd staat.
Handig om te weten
- Het verkeerde account dat je hebt aangemaakt is onbruikbaar. Gebruik altijd het e-mailadres waarmee jouw account gekoppeld is.
- Controleer bij twijfel altijd de laatste MijnLoket-uitnodiging in je mailbox.